Všeobecné obchodní podmínky

Prodávající:
FHU PARETO – Maksymilian Kowalik
Muzealna 24 / 1
67-100 Nowa Sól, Polsko
DIČ: PL9252014791
REGON: 080461747
E-mail: info@bsplate.eu
Telefon: +48 787 570 393

I. Obecná ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) platí pro všechny dotazy a objednávky uskutečněné prostřednictvím webových stránek https://bsplate.cz.

2. Zadáním objednávky prostřednictvím webových stránek souhlasíte s těmito obchodními podmínkami. Odchylné dohody jsou platné pouze v případě, že s nimi prodávající výslovně písemně souhlasil.

3. Používání internetového obchodu je podmíněno splněním určitých technických požadavků na straně zařízení uživatele a dostupným připojením k internetu.

4. Pokud se v těchto obchodních podmínkách hovoří o „spotřebitelích“, rozumí se tím dle § 13 německého občanského zákoníku (BGB) fyzické osoby, které uzavírají smlouvy mimo rámec své podnikatelské nebo samostatné výdělečné činnosti. Naopak „podnikatelé“ jsou dle § 14 BGB fyzické nebo právnické osoby, které jednají v rámci své obchodní, podnikatelské nebo profesní činnosti. „Zákazníkem“ se v těchto podmínkách rozumí jak spotřebitel, tak podnikatel.

5. Souhlas se všeobecnými obchodními podmínkami ze strany zákazníka je dobrovolný, avšak nezbytný pro realizaci objednávky.

6. Zákazník může zadat objednávku bez nutnosti registrace účtu.

7. Používání elektronických služeb, jakožto online služeb, nese typická rizika přenosu dat přes internet, např. neoprávněný přístup, ztrátu dat nebo jejich únik. Prodávající i zákazník jsou povinni přijmout vhodná opatření ke snížení těchto rizik.

8. Používání internetového obchodu, včetně elektronických služeb a uzavírání kupních smluv, je možné pouze za předpokladu, že zařízení a IT systém zákazníka splňují technické požadavky. Prodávající si vyhrazuje právo dočasně (nejdéle však na 48 hodin) omezit nebo deaktivovat některé funkce e-shopu z důvodu údržby, rozšíření nabídky nebo technických úprav. O takových výpadcích se prodávající zavazuje informovat prostřednictvím oznámení na hlavní stránce internetového obchodu.

II. Elektronické služby

1. Prodávající poskytuje zákazníkům prostřednictvím internetového obchodu následující bezplatné elektronické služby:

   a) uživatelský účet (dále jen „účet“);
   b) možnost zadávat objednávky a uzavírat kupní smlouvy dle ustanovení těchto obchodních podmínek;
   c) nákupní košík;
   d) odběr newsletteru.

2. Používání účtu je možné po splnění těchto kroků ze strany zákazníka:
   a) vyplnění registračního formuláře a souhlas s těmito VOP;
   b) kliknutí na tlačítko „Registrovat“.

3. Povinné údaje v registračním formuláři: jméno a příjmení, e‑mailová adresa a heslo zvolené uživatelem.

4. Smlouva o poskytování služby účtu je uzavřena v okamžiku, kdy: (i) zákazník správně vyplní a odešle registrační formulář prodávajícímu a (ii) odsouhlasí obchodní podmínky. Účet je poskytován zdarma a na dobu neurčitou.

5. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout registraci účtu, pokud zákazník poruší podmínky uvedené v odst. 9 tohoto článku.

6. Používání nákupního košíku začíná vložením prvního produktu. Košík je jednorázová služba poskytovaná bezplatně a končí zadáním objednávky nebo jejím opuštěním. V závislosti na dostupných funkcích může košík uchovávat informace i po skončení relace prohlížeče, ale negarantuje, že produkty zůstanou dostupné k pozdějšímu nákupu.

7. Newsletterová služba je aktivována po udělení souhlasu zákazníka se zasíláním obchodních sdělení, a to zaškrtnutím příslušného políčka (checkbox) nebo kliknutím na tlačítko a uvedením e‑mailové adresy na stránkách e-shopu, následovaným potvrzením prostřednictvím aktivačního odkazu zaslaného na uvedený e-mail.

8. Zákazník je zejména povinen:
   a) uvádět při registraci a v účtu pravdivé, aktuální a úplné údaje a v případě jejich změny je neprodleně aktualizovat, včetně osobních údajů;
   b) používat elektronické služby tak, aby nedocházelo k narušení funkčnosti e-shopu;
   c) využívat služby v souladu s právními předpisy, těmito obchodními podmínkami a zásadami slušného chování;
   d) chránit své přihlašovací údaje (login a heslo) a nezpřístupňovat je třetím osobám. Prodávající nenese odpovědnost za ztrátu dat způsobenou porušením této povinnosti.

9. Prodávající je oprávněn vypovědět smlouvu o poskytování elektronických služeb z těchto důvodů:
   a) používání služeb je v rozporu s účelem a pravidly e-shopu;
   b) činnost zákazníka porušuje dobré mravy, podněcuje k násilí, porušuje zákony nebo práva třetích osob;
   c) zákazník poruší ustanovení odst. 8 tohoto článku.

10. Výpověď smlouvy o poskytování služeb ze strany prodávajícího bude zaslána na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.

11. Výpovědní lhůta činí 14 dní pro obě strany. Ukončení smlouvy má za následek zrušení účtu.

III. Uzavření smlouvy

1. Zobrazení produktů v internetovém obchodě není právně závaznou nabídkou, ale pouze nezávazným online katalogem.

2. Všechna zobrazená nabídka zboží – včetně cen – má pouze informativní charakter a představuje výzvu k podání návrhu na uzavření kupní smlouvy ze strany zákazníka.

3. Objednávky lze provádět prostřednictvím objednávkového formuláře dostupného v obchodě – s registrací účtu nebo bez ní.

4. Kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“ může zákazník vložit produkt do virtuálního košíku. Tento krok není závazný a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.

5. V košíku může zákazník upravit počet kusů, odebrat zboží nebo přidat další produkty pomocí tlačítka „Pokračovat v nákupu“. Po kliknutí na „Přejít k pokladně“ bude zákazník vyzván k:

   1. přihlášení nebo zadání údajů;

   2. uvedení dodací adresy;

   3. výběru způsobu platby;

   4. odsouhlasení obchodních podmínek a zásad ochrany osobních údajů;

   5. kontrole údajů a dokončení objednávky.

6. Kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ zákazník činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy ohledně zboží uvedeného v košíku. Návrh je závazný po dobu 5 dnů.

7. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit všechny údaje. Po odeslání obdrží automatický e-mail s potvrzením přijetí objednávky – tento e-mail není potvrzením uzavření smlouvy, ale pouze technickým potvrzením.

8. Smlouva je uzavřena až v okamžiku přijetí návrhu prodávajícím – prostřednictvím e-mailového potvrzení objednávky během platnosti nabídky.

9. Objednávky v e-shopu lze provádět 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

10. Telefonické objednávky jsou přijímány od pondělí do pátku. Postup uzavření smlouvy odpovídá ustanovením bodů 7–8 výše.

11. Objednávky prostřednictvím e-mailu lze zasílat kdykoli. Objednávky přijaté o víkendech nebo svátcích budou vyřízeny následující pracovní den. Uzavření smlouvy probíhá stejně jako u bodů 7–8.

12. Text smlouvy lze před odesláním objednávky uložit nebo vytisknout. Zákazník si může také stáhnout obchodní podmínky a uložit souhrn údajů pomocí svého prohlížeče. Znění smlouvy zasíláme také e-mailem po dokončení objednávky. Opakované vyžádání textu smlouvy není možné.

13. Smluvním jazykem je výhradně němčina.

IV. Cena / Platba

1. Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě jsou koncové ceny v eurech, včetně zákonné daně z přidané hodnoty (DPH), bez nákladů na dopravu.

2. Náklady na dopravu jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě i v objednávkovém formuláři před dokončením nákupu. Cena včetně DPH a dopravy se zobrazí zákazníkovi před potvrzením objednávky.

3. Prodávající poskytuje zákazníkovi různé způsoby platby. Možnosti platby jsou uvedeny na webových stránkách e-shopu i během procesu objednávky.

4. Zákazník má při nákupu k dispozici následující způsoby platby:

   • platba debetní/kreditní kartou,

   • platba přes PayPal,

   • platba přes Klarna nebo Stripe,

   • platba předem (bankovní převod).

5. Při výběru platby kartou je částka nejprve zablokována (předautorizace) a následně stržena po dokončení objednávky.

6. Při platbě přes PayPal probíhá transakce prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucembursko, podle podmínek služby dostupných na:

   • https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full (pro uživatele s účtem),

   • https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full (pro platby bez registrace).

7. Při výběru platby prostřednictvím služby Klarna je zpracovatelem platby poskytovatel: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko.

8. Při volbě platby předem (bankovní převod) je cena splatná okamžitě. Údaje pro převod budou zaslány e-mailem po dokončení objednávky. Dodací lhůta se počítá od přijetí platby.

9. Všechny akční nabídky dostupné v e-shopu nelze kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.

10. Zákazník souhlasí s tím, že faktury a dobropisy budou vystavovány výhradně v elektronické podobě.

11. Do úplného zaplacení zůstává zboží ve vlastnictví prodávajícího (výhrada vlastnictví dle §§ 158, 449 německého občanského zákoníku – BGB).

V. Dodání

1. Způsoby doručení dostupné pro konkrétní produkt jsou uvedeny na stránkách internetového obchodu a během procesu objednávky.

2. Zboží je doručováno na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.
   Doručení je možné pouze na území Německa a Rakouska.

3. Doručení probíhá ve lhůtě uvedené u konkrétního produktu.

4. Celková dodací lhůta zahrnuje čas potřebný pro zpracování objednávky prodávajícím a dobu přepravy ze strany dopravce (např. DPD, DHL, GLS, RABEN).

5. Dodací lhůta činí maximálně 14 pracovních dnů, pokud není u produktu nebo v procesu objednávky uvedeno jinak.

6. V případě událostí vyšší moci, které dodání brání, se dodací lhůta přiměřeně prodlužuje.

7. Pokud doručení není možné z důvodu nepřítomnosti zákazníka na uvedené adrese v dohodnutém čase, ačkoliv byl zákazník o doručení s dostatečným předstihem informován, ponese zákazník náklady na opětovné doručení.

8. U spotřebitelů přechází nebezpečí náhodného poškození nebo ztráty zboží v okamžiku předání zboží zákazníkovi nebo jím určené osobě. Pokud si zákazník převzetí nepřevezme, považuje se zboží za předané.
   U podnikatelů přechází toto nebezpečí již v okamžiku předání zboží přepravci nebo jiné osobě pověřené přepravou.

VI. Právo na odstoupení od smlouvy

1. Pokud jste spotřebitel ve smyslu § 13 BGB, máte dle § 312g a § 355 BGB zákonné právo na odstoupení od smlouvy.

2. Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů.

3. Lhůta pro odstoupení činí 14 dní ode dne, kdy jste Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převzali zboží.

4. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat (bsplate.cz, Zakęcie 31 D, 67-106 Otyń, Polsko, e-mail: info@bsplate.eu, tel.: +48 787 570 393) prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisem, e-mailem) o Vašem rozhodnutí od smlouvy odstoupit. Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné.

5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačuje odeslání oznámení o uplatnění práva na odstoupení před jejím uplynutím.

Důsledky odstoupení

a) Pokud od smlouvy odstoupíte, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi Vaše oznámení o odstoupení, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (kromě dodatečných nákladů vzniklých tím, že jste zvolili jiný typ doručení než námi nabízený nejlevnější standardní způsob).
Vrácení provedeme stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud jste se s námi výslovně nedohodli jinak. Nebudou Vám účtovány žádné poplatky. Vrácení můžeme pozdržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání – podle toho, co nastane dříve.

b) Zboží musíte zaslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne oznámení o odstoupení, na adresu:
FHU PARETO – sklad
Zakęcie 31 D,
67-106 Otyń, Polsko.
Lhůta je splněna, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím.

c) Náklady na vrácení zboží hradíte Vy.

d) Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku jiného zacházení, než je nutné pro seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Výjimky z práva na odstoupení

7. Právo na odstoupení se nevztahuje na smlouvy o dodání zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka nebo jasně přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

8. Podnikatelé nemají nárok na dobrovolné odstoupení od smlouvy.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej zpět):

VII. Reklamace a záruka

1. Na odpovědnost za vady zboží se vztahují příslušná ustanovení zákona.

2. Prodávající odpovídá za věcné a právní vady dodaného zboží v souladu s ustanoveními §§ 434 a násl. německého občanského zákoníku (BGB).

3. Pokud jste podnikatel, neodpovídáme za vady, o kterých jste věděli nebo jste je s hrubou nedbalostí neodhalili (§ 442 BGB). Dále platí, že jako podnikatel jste povinen splnit svou zákonnou povinnost zkontrolovat zboží a oznámit vady (§§ 377, 381 HGB). Pokud se během dodání, při kontrole nebo později objeví vada, musíte nám ji bezodkladně písemně oznámit. Zjevné vady musí být nahlášeny do 14 pracovních dnů od doručení, skryté vady do stejné lhůty od jejich zjištění. Pokud tyto povinnosti zanedbáte, ztrácíte nárok na uplatnění vad. Toto ustanovení se nevztahuje na spotřebitele.

4. Prodávající se zavazuje dodávat pouze zboží bez vad.

5. Reklamace můžete uplatnit těmito způsoby:
   a) e-mailem na adresu: info@bsplate.eu
   b) písemně na adresu:
   FHU PARETO – Maksymilian Kowalik
   Zakęcie 31 D
   67-106 Otyń, Polsko

6. Stavebnice (sady) jsou dodávány jako komplet jednotlivých, předem vyrobených a nesmontovaných dílů. Pokud zákazník v rámci reklamace požaduje výměnu pouze některých dílů a nikoli celé sady, může prodávající odmítnout výměnu celé sady, pokud by byla spojena s nepřiměřenými náklady. V takovém případě je oprávněn dodat pouze vadný díl, za podmínky, že:

   • díl ještě nebyl zabudován ani pevně spojen s ostatními;

   • nový díl je funkčně i rozměrově shodný s původním.

7. Informace o případných rozšířených zárukách naleznete vždy u daného produktu nebo na speciálních informačních stránkách v e-shopu.

8. Nároky ze záruky jsou vyloučeny v následujících případech:

   • nesprávné nebo hrubé zacházení se zbožím,

   • škody na zdraví nebo osobách,

   • neautorizované opravy,

   • škody vzniklé chybnou montáží,

   • nevhodné skladování,

   • běžné opotřebení nebo přetížení,

   • použití neoriginálního příslušenství,

   • škody způsobené vnějšími vlivy (např. bouře, povodeň, únik vody),

   • škody mimo samotný produkt (následné škody),

   • drobné vady, které neomezují hodnotu nebo funkci výrobku.

VIII. Odpovědnost

1. Odpovědnost společnosti bsplate.cz je vyloučena, s výjimkou následujících případů:

• odpovědnost za škody vzniklé porušením základních smluvních povinností (tzv. kardinálních povinností), které jsou nezbytné k dosažení účelu smlouvy;

• odpovědnost za vadné výrobky podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku (Produkthaftungsgesetz);

• odpovědnost za újmu na životě, zdraví nebo těle způsobenou nedbalostí nebo úmyslným porušením povinností ze strany bsplate.cz, jeho zákonných zástupců nebo pověřených osob;

• odpovědnost za jiné škody vzniklé v důsledku hrubé nedbalosti nebo úmyslného porušení povinností ze strany bsplate.cz, jeho zákonných zástupců nebo pověřených osob.

IX. Vyšší moc

1. Strany nenesou odpovědnost za neplnění nebo částečné neplnění svých povinností, pokud je to způsobeno nepředvídatelnou událostí nebo událostí vyšší moci. Mezi tyto události patří mimo jiné:

   • povodně, požáry, bouře,

   • nedostatek surovin,

   • stávky v dopravě,

   • částečné či úplné blokády nebo výluky.

Strana, která je takovou událostí zasažena, musí bezodkladně, nejpozději do pěti (5) pracovních dnů od jejího vzniku, informovat druhou stranu.

2. Smluvní strany se v takovém případě zavazují bez zbytečného odkladu dohodnout na dalším postupu vyřízení objednávky po dobu trvání události vyšší moci.

X. Mimosoudní řešení sporů

1. Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (ODR), která je dostupná na této adrese:
   https://ec.europa.eu/consumers/odr

2. Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů vzniklých z online kupních smluv nebo smluv o poskytování služeb mezi spotřebitelem a obchodníkem.

3. Prodávající není povinen a ani není ochoten účastnit se řízení o řešení spotřebitelských sporů před orgánem pro řešení sporů (např. Česká obchodní inspekce).

XI. Závěrečná ustanovení

1. Webová stránka a veškerý její obsah (včetně grafiky, textů, dokumentů a popisů produktů a služeb) je duševním vlastnictvím společnosti bsplate.cz (FHU PARETO) nebo třetích stran.
   Obsah webu je chráněn autorskými a průmyslovými právy dle platných právních předpisů.
   Zákazník smí stránky prohlížet a tisknout pouze pro svou osobní potřebu. Jakákoli reprodukce, kopírování nebo další využití obsahu pro jiné než osobní účely je zakázáno.

2. Veškeré právní vztahy mezi zákazníkem a prodávajícím se řídí právem Spolkové republiky Německo.
   Použití Úmluvy OSN o mezinárodní koupi zboží (CISG) a dalších mezinárodních dohod se vylučuje.
   U spotřebitelských smluv se tato volba práva uplatní pouze tehdy, pokud nedojde k omezení práv vyplývajících z kogentních ustanovení práva státu, kde má spotřebitel obvyklé bydliště.

3. Pokud je zákazníkem podnikatel ve smyslu obchodního zákoníku, právnická osoba veřejného práva nebo subjekt veřejného práva se samostatným majetkem, je výlučným místem příslušným pro řešení všech sporů sídlo prodávajícího.

4. Změny a doplňky těchto obchodních podmínek musí být provedeny písemně, aby byly platné.